Betaling

I vores webshop kan du betale med de mest almindelige betalingsløsninger. Beløbet reserveres ved bestilling og hæves først, når din ordre er afsendt.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms, medmindre andet fremgår på den enkelte vare eller ordrebekræftelse.

Vi tager forbehold for trykfejl, prisændringer samt udsolgte produkter.

Din betaling behandles via en sikker og godkendt betalingsgateway, som benytter kryptering (SSL), så dine kort oplysninger ikke kan tilgås af uvedkommende.

Levering

Du har mulighed for enten at afhente dine varer gratis hos os i åbningstiden eller få dem sendt direkte til din adresse.

Lagervarer sendes normalt inden for 1–2 hverdage. Hvis varen ikke er på lager, kan leveringstiden være 5–7 hverdage. Skulle leveringstiden blive længere, giver vi dig besked via e-mail.

Standardfragt starter fra 39 kr. ved levering til GLS pakkeshop. Prisen kan variere alt efter leveringsmetode og vises i checkout, inden du gennemfører ordren.

Ved bestilling fra udlandet bedes du kontakte os for oplysning om fragtpriser.

Bemærk: Vi kan ikke gøres ansvarlige for pakker, som kunden har bedt fragtmanden stille uden kvittering. Synlige skader eller mangler skal meldes direkte til fragtfirmaet samt til os senest 5 dage efter modtagelsen.

Reklamation

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationen dækker fejl, der skyldes fabrikations- eller materialemangler.

Reklamationen gælder ikke fejl opstået ved forkert brug, mangelfuld vedligeholdelse eller uautoriseret ændring af produktet.

Eventuelle returneringsomkostninger dækkes af NK Biler ApS i et rimeligt omfang, hvis reklamationen er berettiget.

Bemærk: Hvis et indsendt produkt viser sig fejlfrit efter test, kan der blive pålagt et undersøgelsesgebyr på 250 kr. ekskl. moms.

Returnering og fortrydelsesret

Når du handler hos NK Biler ApS, har du 14 dages fuld returret. Fristen regnes fra den dag, du modtager varen.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du meddele os dette senest 14 dage efter modtagelsen. Returvaren skal derefter være os i hænde senest 14 dage efter, du har givet besked.

Du betaler selv for returfragten. Fortrydelsen skal sendes skriftligt til kontakt@nkbiler.dk. Husk at angive ordrenummer og tydeligt oplyse, at du ønsker at benytte fortrydelsesretten.

Varens stand ved retur

Du må undersøge varen på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik. Hvis varen er brugt ud over dette, hæfter du for værdiforringelsen. Det betyder, at vi kan reducere eller helt undlade at refundere købsbeløbet afhængigt af varens tilstand.

For at få det fulde beløb retur, skal varen returneres i samme stand, som da du modtog den.

Refusion

Hvis vi har aftalt refusion, sker tilbagebetaling til det betalingskort, du brugte ved købet. Alternativt kan du sende os dine bankoplysninger, så vi kan overføre beløbet. Leveringsomkostninger refunderes ikke.

Returneringsadresse

Alle returneringer og reklamationer skal sendes til:

NK Biler ApS
Porthusvej 129
5700 Svendborg
CVR: 33877811

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over en vare eller en handel, kan du henvende dig til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Bor du i et andet EU-land, kan du indgive en klage via EU-Kommissionens online klageportal:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Ved brug af portalen skal du oplyse vores e-mail: kontakt@nkbiler.dk

Har du brug for hjælp?

Skriv til os på kontakt@nkbiler.dk, hvis du har spørgsmål om refusion eller returnering.